Sofá com defeito e falta de assistência: cliente insatisfeito com a Mobly

Question

Pessima empresa, infelizmente e a segunda vez q compro e tenho problemas. Produtos c defeito, a empresa nunca se responsabiliza por nada, sempre joga ou pra fornecedores ou pra lojas parceiras. Estou c um problema c um.sofa, disseram q ia vir retirar, nao vieram. Pessima, nunca mais compro nada q esteja relacionado a Mobly

Accepted Answer

Oi, Adriano!

Sou uma das representantes da Mobly e faço parte do time no Reclame Aqui.

Verifiquei que o seu pedido foi realizado através da loja parceira Leroy-Merlin.

Toda tratativa deve ser realizada diretamente com eles, pois contém informações pessoais, e como o pagamento do pedido foi realizado nessa plataforma de compra, apenas a loja responsável tem o acesso a esses dados.

A coleta já foi realizada e o reembolso liberado ao parceiro.

Grande abraço!
Equipe Mobly

Sofá com defeito e falta de assistência: cliente insatisfeito com a Mobly

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor