Sofá e poltrona com assentos afundados após um ano de uso
Respondida
Taubaté - SP
16/07/2025 às 22:51
ID: 222291327
Comprei um sofá e uma poltrona em um ano de uso os acentos já afundou falaram que não pode fazer nada sem nem um responsável para ajudar
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 09:50
Olá, Theo!
Para casos em que o produto apresentar defeito, você possui 90 dias corridos a partir da data de entrega do item para nos acionar.
Seu pedido foi entregue há mais de 01 ano, dessa forma não é possível seguir com a solicitação pois seu produto está fora do prazo de garantia.
Você pode acompanhar toda a nossa política na integra, por meio do link https://*******
Atenciosamente, equipe Mobly