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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

06/05/2026 às 19:09

ID: 247920841

Novamente vou insistir com esta reclamação. Os dias se passaram e nada foi resolvido.
Realizei a compra de um ***** pela *****, porém diante de problemas de logística(segundo eles) o produto não pôde ser entregue. Solicitei o cancelamento e o estorno do valor pago por mim.
Desde então, só tenho recebido apenas respostas genéricas, dizendo queo caso está sendo analizadosem qualquer solução efetiva.
A Empresa solicita informações repetidas, como número de ticket finalizado, o que não faz sentido já que o problema ainda não foi resolvido.
O que solicito é simples, o estorno do valor pago.
Ressalto que de acordo com o *****, tenho direito à devolução do valor e a demora injustificada caracteriza falha
no atendimento.
Aguardo providências urgentes para a resolução do problema.