Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

29/01/2025 às 16:36

ID: 208570287

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comprei uma lixeira automática no MercadoLivre pela empresa citada acima , porém com meses de uso a mesma apresentou problemas no sensor ou seja ela fica abrindo e fechando sem parar Tentei contato com o fabricante quem me fez uma proposta que para mim não é conveniente pois teria que levar a lixeira no correio arcar com o valor de envio para ele ver se tem conserto . acontece que moro há uma hora do correio e tenho deficiência motora , fora que terei que pagar duas passagens de ônibus , não aceitei pois acho que ele deveriam ou trocar por uma lixeira nova ouretirar a lixeira quebrada na minha residência . sei que o vendedor nunca sai no prejuízo pois o fabricante é responsável pela funcionalidade de seus produtos não Vou confiar se ele consertar pois já tive essa experiência . espero que ele entenda que paguei r$ ******* parcelado no cartão de crédito e ainda estou pagando,acho injusto ficar com o prejuízo,trabalho , não tenho tempo pra ir aos correios.Obrigada desde já e por favor se não resolver aqui vou ao procon

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 16:37

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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