mobvoi

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Belo Horizonte - MG

17/05/2025 às 08:27

ID: 217319195

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Havia comprado o modelo TickWatch PRO 5 na Amazon em novembro de 2023, e em agosto de 2024 apresentou defeito, onde não ligava, acionei a garantia pelo site da marca onde eles trocaram o aparelho (onde eu tive que enviar o relógio para o EUA pagando todas as taxas. Recebi o novo relógio em janeiro de 2025, e o mesmo veio com um problema onde não ligava a segunda tela NFT, acionei novamente a "garantia", e me solicitaram novamente enviar o relógio, porem como eu estava com dificuldades para enviar, acabou que decidi esperar e agora no mês de maio, o relógio parou de vez, não liga; acionei novamente a garantia e fui informado que o produto não tem mais garantia, que a garantia é somente 30 dias. É um absurdo, um descaso, pois eu sempre sonhei em ter um relógio deste nível, pesquisei à meses, vi vários vídeos, e saber que o produto não dura nem um ano, e a fabricante Mobvoi informar que a garantia do produto novo trocado é de apenas 30 dias é revoltante. agora tive um prejuízo mais de 1.500,00 para ter utilizado o produto nem 1 ano.