Dificuldade em pagar seguro: cartão inválido, múltiplos boletos e número errado

Olá!

Tudo bem?

Infelizmente, quando a forma de pagamento é cartão de crédito e há recusa, o motivo só pode ser esclarecido entrando em contato com a financeira do cartão.

Já sobre a questão dos boletos: conforme tratado com o Sr, é necessário emitir endosso para alterar a forma de pagamento e, assim, quitar o seguro. No momento da tratativa, conseguimos enviar ao Sr apenas os que já estavam disponíveis (parcela 1 e 2).
O erro no código foi uma falha sistêmica da seguradora, que já foi devidamente reportada.

Entendemos a frustração do Sr e pedimos desculpas por qualquer mal-entendido.

Ficamos à disposição.


Atendimento ao Cliente Moby
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