Moby Dick

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Brodowski - SP

12/10/2025 às 18:23

ID: 229146197

Danificaram as partes plásticas do meu carro zero e se recusam a resolver

Descrição:
Levei meu carro zero quilômetro, com apenas dois meses de uso, para lavagem na loja Moby Dick do Ribeirão Shopping (Ribeirão Preto). O veículo estava sem nenhuma avaria.
Ao retirar o carro, percebi que todas as partes plásticas externas estavam manchadas de branco.

Procurei a loja imediatamente e, conforme orientação deles, levei novamente o carro para tentativa de reparo, porém nada foi resolvido.
Diante da falta de solução, solicitei um orçamento em uma empresa especializada para revitalização dos plásticos, e entrei em contato com a Moby Dick solicitando o ressarcimento o que foi negado sob a alegação de que não foram responsáveis.

Ressalto que o veículo só foi lavado nesta loja desde a compra, e não há qualquer outro fator externo que justifique o dano.
Portanto, diante da negativa e da ausência de responsabilidade assumida, tomarei as medidas cabíveis para ser ressarcida pelos prejuízos causados a um carro zero quilômetro.