Falta de respeito e propaganda enganosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2023 às 18:39

ID: 174899919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Promete desconto ,mas so oferece para mais chegados . O GERENTE RODRIGO quem dita as suas próprias regras no local. O que seria o atrativo ,na real é uma pegadinha . Contém outros para não passar pelo que passou ,sou cliente já, fui adiquir um novo ,o GERENTE RODRIGO, mencionou por vontade própria que eu estava migrando para querer o desconto ,que nada mais era meu direito .

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Consideração final do consumidor

01/12/2023 às 21:19

se tivesse menos que zero

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/02/2025 às 13:51

Prezado Sr. Rodrigo Silva,

Lamentamos o seu desagrado. A Moby tem como compromisso oferecer um serviço transparente e justo para todos os clientes. As nossas promoções seguem critérios previamente estabelecidos e são aplicadas de forma igualitária a todos os clientes que se enquadrem nos requisitos. No caso da promoção em questão, ela era válida exclusivamente para a primeira locação.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Moby Self Storage