Leilão indevido de bens e cobrança de dívida após leilão

Caro Senhor Eduardo,

Em atenção à sua manifestação, a qual mereceu nossa maior consideração, gostaríamos de ressaltar que todas as medidas adotadas pela Moby Self Storage seguiram rigorosamente os procedimentos previstos no Contrato e nos Termos Gerais de Contratação, os quais foram aceitos pelo cliente no momento da adesão e são aplicáveis em casos de inadimplência prolongada.

Destacamos que, antes da realização do leilão dos bens, e diante de uma dívida acumulada referente a mais de 12 meses de inadimplência, foram realizados diversos contatos com a intenção de resolver a situação de forma amigável, bem como informá-lo adequadamente sobre os próximos passos incluindo o risco de leilão dos bens, em caso de não regularização. Foi também enviada a respectiva notificação extrajudicial, à qual inclusive recebemos resposta de sua parte.

Ressaltamos ainda que, embora o leilão esteja previsto contratualmente como medida cabível em casos de inadimplência prolongada, essa é sempre a última alternativa adotada pela empresa. Nosso compromisso é buscar prioritariamente soluções amigáveis, justas e equilibradas para ambas as partes, evitando ao máximo a adoção de medidas mais severas.

Adicionalmente, entramos em contato por e-mail e seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, bem como para encontrarmos uma solução amigável para a pendência financeira.

Atenciosamente,
Equipe Moby Self Storage

Bom eu nunca recebi em minha casa uma em mãos uma comunicado extra judicial presencial e muito menos tenho assinatura minha dizendo que eu recebia. Então eu não recebi nada. Segundo vocês leiloaram todos o meus bemba de valores que ultrapassa o valor da dívida, e ainda estão me cobrando um valor $3.*******,00.. tem algo de errado aí se vocês leiloaram minhas coisa no mino vcs teriam que ter abatido o valor da dívida e não quer que eu paguei..
Vocês estão querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] pois vcs venderam todos as minha coisa e pegaram o dinheiro pra vocês e querem que eu ainda pague vocês.. algo está errado a.. pessoa que vocês realizam uma correção aí pois se vocês não retirarem esta dívida do meu cpf eu irei entra com uma ação de danos morais e apropriação de bens [Editado pelo Reclame Aqui]ário,pois vcs venderam as coisa e ainda querem que eu pague.. dou 1 semana pra isso ser resolvido

Prezado Senhor Eduardo,

Agradecemos seu retorno e entendemos a importância das questões apresentadas, razão pela qual trazemos abaixo os devidos esclarecimentos.

Conforme mencionamos anteriormente, todas as medidas adotadas seguiram os procedimentos previstos no Contrato e nos Termos Gerais de Contratação, tendo a notificação extrajudicial sido enviada em conformidade com a legislação vigente.

Destacamos que o caso está sendo acompanhado pelo nosso departamento jurídico, em razão da existência de ação judicial em andamento. Por conta disso, qualquer esclarecimento, contestação ou eventual ajuste sobre valores ou bens deverá ser tratado exclusivamente no âmbito do processo, garantindo que todas as partes tenham seus direitos preservados e que a análise ocorra de forma justa e transparente.

Enviamos para o seu e-mail o contato do nosso departamento jurídico, a fim de agilizar qualquer tratativa necessária.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para colaborar no que for necessário, dentro dos trâmites legais.

Atenciosamente,
Equipe Moby Self Storage

Já tente entra em contato com o número que me passaram e ninguém responde.. isso que vcs estão fazendo é um descaso..

Prezado Senhor Eduardo, seu caso está sendo acompanhado pelo nosso departamento jurídico. Enviamos ao seu e-mail os contatos diretos da equipe para continuidade do atendimento de forma mais ágil e dedicada.

Atenciosamente,
Equipe Moby Self Storage