Cobrança indevida
Respondida
Erechim - RS
28/05/2019 às 08:38
ID: 91916259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi cobrado duas corridas, as quais não realizei, tentei contato e nada de solução. Tive que pagar por DUAS viagens que NÃO fiz.
Parabéns péssimo app =)
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 08:51
Bom dia Samara, como explicamos novamente em seu e-mail quando você solicita um Moby Go o nosso sistema gera 2 tickets de valor. Um para aprovação do valor, para o sistema ver se tem limite em seu cartão, que se chama uma pré aprovação e quando você finaliza a corrida recebe outra cobrança que é a que será debitada do seu cartão. Conferimos no sistema e está tudo ok.
Atenciosamente
Moby Go