Fiz uma compra, e no dia seguinte não tinha o produto.

Caro cliente, infelizmente o capacete realmente não consta no estoque, faremos o estorno, ocorre que, o estorno só pode ser realizado após 48hs e ainda não deu o prazo, pois o senhor comprou dia 20 as 19:19, então somente amanhã dia 23 poderemos pedir o estorno, sendo que se seu dcartão já estiver virado, haverá a cobrança e no próximo mês o credito, senão, após 7 dias úteis terá o estorno realizado (informações da própria CIELO).

Devo ressaltar que a empresa existe há mais de 25 anos, e não tem o minimo interesse de prejudicar clientes!!!!!



Att,



Departamento Jurídico

Tranquilo, estou esperando então o retorno. Espero que façam realmente. Obrigado estou esperando.

Disseram que iriam me ligar hoje a tarde pra informar que já tinha sido feito o estorno. Mas ate agora nada. Estou esperando. Vamos ver ate que dia vai isso.

Protocolo de cancelamento 5554197 o prazo para estorno efetivo consta no resposta anterior

Tranquilo, vou esperar os 7 dias pra ver se realmente foi feito o estorno. Obrigado.

N° do cartão/TID:*******002DD2005

Data da venda: 20/01/*******

Valor da Venda: *******,00

Valor do Cancelamento: *******,00

Código de Autorização: T01334

Data de Efetivação: 24/01/*******

Informamos que o crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor

pelo banco emissor do mesmo e da data de fechamento da fatura do(a) cliente.

Para quaisquer outros esclarecimentos, entre em contato com a Central de Relacionamento

Cielo - ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* *******(demais localidades)

- de segunda a sábado, das 8h às 22h - ou acesse o site https://******* e clique no

botão "Fale Conosco".

Atenciosamente,

Atendimento