Moby Sport se recusa a cobrir garantia

Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2016 às 14:57
ID: 21811185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta Alpinestars em 26/01/*******, que apresentou defeito após 3 meses de uso. Procurei a loja e me ofereceram a troca do produto. Nesta semana a jaqueta apresentou o mesmo defeito (puxador do zíper frontal caiu), procurei a loja novamente e o Sr. Tiago do setor de garantias me dispensou dizendo que o produto está fora da garantia.
Acontece que esta linha de produtos da Alpinestars possui garantia de um ANO!
Acabei de contatar a Star Racer, distribuidora Alpinestars no Brasil, que está dando seguimento aos trâmites da garantia do produto. Ou seja, descaso absoluto da Moby Sport através de se funcionário, Tiago.
Lamentável, mas já sei onde NÃO comprar mais equipamentos e acessórios na região da General Osório.
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Consideração final do consumidor
30/05/2023 às 13:48
Loja sem respeito nenhum às leis do consumidor e sem respeito algum ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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