Dificuldade em receber máquina da Getnet e sistema ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

04/08/2025 às 17:23

ID: 223724147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentando receber uma máquina da Getnet há uma semana e essa empresa terceirizada não ajuda , sistema falho no whatsapp e falho também na entrega.

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 17:56

Sandra, como vai? Estamos totalmente comprometidos em resolver o mais breve possível. Para que eu encontre sua solicitação, você teria como compartilhar os dados do titular do pedido, por favor? Aguardo seu retorno. Abraço, equipe Mobyan.

Réplica da empresa

04/08/2025 às 18:07

Você poderia me passar o nome e CNPJ do estabelecimento em que a maquininha será instalada?

Réplica do consumidor

04/08/2025 às 21:38

Sandra Carvalho
30.*******.*******/*******90
Na terça feira,dia 05/08 , estarei no local das 10h as 13h .
Meu telefone também estará disponível.

Réplica da empresa

05/08/2025 às 15:13

Oi Sandra, tudo bem? Obrigado pelas informações. Consegui acionar a equipe a tempo de te atender o mais rápido possível e vi que seu pedido foi finalizado com sucesso. Agradeço a confiança em nós e sempre que precisar estaremos a disposição pelo canal *******. Se você puder nos avaliar positivamente neste canal, nos ajuda muito. Obrigado e ótima tarde!

Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 20:59

Realizaram a entrega hoje . Agradeço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8