Produto não recebido
Em réplica
Itaguaí - RJ
07/12/2018 às 07:37
ID: 40717721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de novembro *******, comprei um aparelho smartphone que aparentemente estava em promoção relâmpago como mostrava o site, efetuei o pagamento em boleto no valor de $*******,00, assim seria despachado no mesmo dia como havia dito no e-mail, pois não foi isso que aconteceu, no e-mail pedia pra acessar no site do Correios e acompanhar o rastreamento da encomenda, no dia seguinte como nada apareceu retornei com e-mail dizendo que não havia nada no correios, uma tal de Luciana respondeu que iria abrir uma reclamação, no dia seguinte mandei outro e-mail, ela me respondeu dizendo que havia sido extraviado porém em nenhum momento me enviou algum número de rastreio, logo depois me disse que iria depositar os valores pago por mim de volta na minha conta, dela pra cá não responde mais os meus e-mails, mandei mais de 20 e-mails e até agora nada.
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 10:26
Favor entre em contato com nossa Central de Atendimento (SAC) disponível em nosso site.
Réplica do consumidor
07/12/2018 às 10:59
Esse site faz de tudo pra nós fazer de trouxa, com respostas automáticas, nos mandam ligar para o SAC, em que os números nunca estão disponíveis, ou seja nada resolvem, continuo com o mesmo problema.