Recebi aparelho inferior ao comprado e loja protela a devolução e reembolso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 18:55
ID: 252463057
Comprei um telefone pra dar de presente pro meu pai em seu aniversário, e a loja me enviou um aparelho muito inferior de outro modelo(14s 256 de memória) dentro da caixa original(14pro 5g 512 de memória) do que eu paguei.
Após eu abrir chamado pra devolução e reembolso(aceito pela plataforma de venda), eles passaram a procastinando não sei com qual intenção.
Já fazem 8 dias desde que recebi e detectei o problema, mas eles estão alegando que a culpa é dos correios, e com isso passaram a procastinar não sei com qual intenção.
Eu só quero meu dinheiro de volta pra poder comprar o presente do meu pai.
OBS: A ÚNICA COISA QUE NÃO CORRESPONDE COM A COMPRA É O APARELHO, OS DEMAIS ACESSÓRIOS(CAPA,CAIXA E CARREGADOR) CORRESPONDEM COM A COMPRA COMO PODE SER VISTO NAS FOTOS. E ISSO CAUSA BASTANTE ESTRANHEZA PELA ALEGAÇÃO DO VENDEDOR.