Produto danificado

Question

Comprei um bracelete de prego na loja, após duas semanas ele cedeu e caía do braço. Fui à loja comprar outras peças e comentei o ocorrido com a atendente. Ela disse que era normal, pois ele tinha um semelhante e que sempre apertava, que eu deveria levar o bracelete para ela apertar, mas ao levar à loja, ela mexeu , mexeu e ele se quebrou. Perguntei o que acontece agora? Ela disse que não tinha o que fazer. Pensei que a loja poderia me ajudar, mas fez o pior: quebrou a peça e fiquei no prejuízo.