Cinta modeladora com defeito: barbatanas soltando e descosturando

Ola nossa linha de modeladores possui garantia para qualquer defeito de fabricação, pode estar entrando em contato pelo nosso canal de atendimento 47 99275 8651 e selecionar o opção pós venda TROCA. Aguardamos seu contato para podermos ajudar. Por conta do recesso de final de ano nosso time retorna dia 05/01. Pode entrar em contato com nosso time e aguardar o retorno para ajudarmos com seu caso. Atenciosamente Moça Bonita Modeladores.

conforme orientação a cima, entrei em contato com a empresa aonde me alegaram as seguintes informações.

*Kendra:*
Por ser considerada um produto íntimo e de uso contínuo nossas modeladoras tem 30 dias de garantia, nesse caso a sua já passou de 60 dias e está fora do prazo da garantia

*Kendra:*
Pelas fotos da pra ver também que foi forçado bastante as barbatanas, tanto que elas entortaram, recomendamos que ao se abaixar pra amarrar um tênis ou algo assim não debruce e solte todo o peso em cima dela, para que não force as barbatanas


eu respondi:
a questão do prazo de garantia. Ainda assim, gostaria de registrar minha insatisfação, pois o produto apresentou problemas com pouco tempo de uso, mesmo sendo utilizado corretamente. Por se tratar de uma cinta modeladora de uso contínuo, esperava uma durabilidade maior e melhor qualidade,Entendo a orientação, porém sempre utilizei cintas modeladoras e tenho esse cuidado ao usar. Não forço as barbatanas ao me abaixar e sigo corretamente as recomendações de uso. Mesmo assim, em pouco tempo as barbatanas começaram a entortar e sair, o que me causou frustração, já que esperava mais qualidade do produto.

deixo meu relato para outros consumidores: mesmo com uso correto, seguindo todas as orientações e tendo experiência com cintas modeladoras, o produto apresentou problema em pouco tempo de uso,Se vocês querem um produto que dure mais tempo, não comprem.

Ola!! Nossa linha de modeladores passa por duas revisões antes de ser enviado, no momento não temos outros relatos como esse. Conforme a analise feita nas imagens enviadas para nosso setor pós venda e a verificação do seu pedido, o prazo para troca ou devolução expirou, pois foi constatado que seu pedido foi finalizado a mais de 60 dias.
Conforme as regras do CDC Art. 49, : O consumidor pode desistir ou solicitar troca, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço.
CDC Art. 18, : Estabelece que caso o produto apresente vício ou defeito que lhe torne impróprio/inadequado ao uso, deve ser contatado o fornecedor no prazo máximo de 30 dias.

Respeitamos todas as regras e direito do consumidor.
Att: Equipe Moça Bonita Modeladores.