Comprei e não recebi a mercadoria
Resolvido
Simões Filho - BA
16/05/2025 às 21:36
ID: 217307013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma cinta modeladora no dia 17/04, com o prazo de entrega para dia 06/05. Entrei em contato diverdas vezes com a empresa Moça Bonita, através do contato do WhatsApp, informando o ocorrido. E sempre pedindo que aguardasse e nada!! Hoje dia 16/05 nada da cinta!! Me arrependo de ter comprado!!
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 11:27
Ola Gerusa, verificamos que seu pedido saiu para entrega dia 08/05 e atualizou o status como endereço não localizado, nossa equipe entrou em contato contigo via whatsapp para confirmar o endereço e um ponto de referencia,repassamos as informações para a transportadora atualizar seu endereço e colocar seu pedido em rota. Estamos monitorando seu rastreio até que a transportadora finalize a sua entrega. Att Equipe Moça Bonita Modeladores.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 14:44
Recebi a cinta hoje, via sedex. Infelizmente, a culpa foi da transportadora. E sempre houve um suporte comigo por parte da loja, com a atendente Kendra, que por sinal, sempre muito atenciosa as minhas queixas e dúvidas. Fica a minha gratidão!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10