Recusa de troca de mercadoria

Não resolvido
Cambé - PR
26/11/2024 às 21:55
ID: 202976795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Fui à loja mocassim no shopping Contur de Londrina PR, dia 25/11 comprei um chinelo n 29 pois não serviu para meu filho, no mesmo dia fui à loja trocar, foi trocado o chinelo pelo mesmo comprado, a diferença foi a numeração, sendo ele maior. Foi pego com desconto, o chinelo era 49,90 tive o desconto do bônus, que na verdade foi um engano, porque a vendedora me cobrou 12,48 eu havia comentado que isso é um engano que eu não entraria mais na loja, só não cancelava o crediário porque estou devendo, para isso, teria que quitar . A vendedora disse que era um bônus que loja está dando. Enfim, debochada. A loja não deveria ter me cobrado pela mesma mercadoria, porque foi uma troca pelo mesmo chinelo. A vendedora disse que era norma da loja e que teria que pagar, eu paguei no cartão de crédito ( Nubank) e só paguei porque meu pequeno havia tirado a etiqueta. Segue em anexo o bônus, valor do chinelo e data e hora da compra.
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Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 14:40
Infelizmente a loja tem variedade, porém os contratados são mal orientados, atendimento ruim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3