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Rio de Janeiro - RJ

13/08/2024 às 12:50

ID: 195108203

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Memorial Saúde
Ervilho do ReclameAQUI https://*******
Bom
Aguardando resposta
Não autoriza início de terapia autismo
ID: 194604891
08/06/******* às 11:18 AM
Rio de Janeiro - RJ
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Sua Reclamação
08/06/******* às 11:18 AM
Estou com uma reclamação na Ouvidoria pois se tratam de 2 crianças autistas e não querem liberar o tratamento na clínica por mim indicada e o deslocamento permanente por se tratar de tratamento a longo prazo seria inviável visto que temos a alternativa em questão no mesmo bairro que moramos chamado UNIVERSO ABA localizada na RUA GENERAL SEZEFREDO *******- REALENGO cujo local DENUNCIEI A VCS POIS COBRAM VALOR NA PRIMEIRA CONSULTA OBRIGATÓRIA E SUGEREM PEDIR TODA VEZ REEMBOLSO PARA O MEMORIAL de modo que sabem que o repasse é menor que o valor pago pelo paciente diretamente a clínica.

Tenho os áudios da data de hoje onde a atendente informa que o MEMORIAL TEM QUE AUTORIZAR A CRIANÇA A FAZER A TERAPIA Através DO CANAL DE CREDENCIAMENTO E NÃO QUE NÃO TERIA VAGA COMO A OUVIDORIA ESTÁ INFORMANDO. SE FIZEREM A AUTORIZAÇÃO A CLINICA ELES VAO RECEBER AS CRIANÇAS CONFORME OS AUDIOS QUE FALEI HOJE COM A CLÍNICA QUE AFIRMA QUE SEM A MEMORIAL AUTORIZAR NAO PODEM SEGUIR.

Essa prática prejudica não só o paciente mas a Memorial também tem culpa pois não é um caso isolado.

NAs evidências do WhatsApp em anexo mostro o teor das conversas de números diferentes com a mesma atendente .

Estão jogando para um e outro o atendimento.

Um tratamento iniciante que quanto mais se arrasta mais a criança fica atrasada e deficiente.

São 2 crianças que precisam começar as terapias.

Zayra de carvalho. 30/10/*******

Raul Santiago. 23/10/*******


Qual seria a resposta mediante as evidências? É UM DIREITO DO BENEFICIÁRIO.