Ar-condicionado inoperante na linha 5702 (veículo 20272) causa desconforto aos passageiros.
Não respondida
Montes Claros - MG
05/02/2026 às 12:31
ID: 239862995
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o serviço prestado pela lotação 5702 veículo 20272 para o sentido Monte Carmelo . No dia de hoje 05/02 /2026 , por volta das 12h30, em pleno calor intenso, o ar-condicionado do veículo não estava funcionando. A passagem custa R$4,60, um valor elevado para o transporte coletivo, e é inadmissível que os passageiros sejam submetidos a condições tão desconfortáveis.
É importante lembrar que nós, usuários, pagamos caro pela passagem e temos direito a um transporte digno, com qualidade, segurança e conforto. O ar-condicionado não é um luxo, mas sim uma necessidade, especialmente em horários de pico e em dias de calor extremo. Há alguns dias, o equipamento estava funcionando normalmente, mas de repente deixou de operar, sem qualquer justificativa ou manutenção aparente.
Exigimos respeito aos nossos direitos como consumidores e cidadãos. Se pagamos por um serviço, é obrigação da empresa garantir que ele seja oferecido em condições adequadas. Não é aceitável que continuemos arcando com tarifas altas sem receber em troca o mínimo de qualidade.
Solicito providências imediatas para que o ar-condicionado seja reparado e que os passageiros possam viajar com dignidade.