Mocelin

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Rio de Janeiro - RJ

17/05/2023 às 09:34

ID: 164789899

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Bom dia,

O motivo da minha reclamação, é que no dia 13/05/*******, estive na unidade do Mocelin que fica localizado na Ilha do Governador, juntamente com a minha esposa, para poder estar celebrando uma data especial para nós, onde tive uma grande insatisfação com o atendimento, após ter me acomodado na mesa, demoraram vir anotar o pedido, e quando solicitamos as nossas entradas, demorou muito e quando fui questionar o gerente, o mesmo informou que tinha esquecido.

em seguida, os garçons não estavam servindo bem, pois tinha um especialmente que passava em frente a minha mesa onde me encontrava sentado e não parava para nos servir. O mesmo servia a mesa ao lado e não a nós.

Mediante a isso, que nos causou uma certa indignação, tristeza, por ter escolhido o local para uma celebração, só causou decepção e estresse.

Peço que o restaurante, treine seus funcionários da melhor maneira possível, para poder estar realizando um atendimento humanizado.