Inadimplemento Contratual Grave e Retenção de Valores - Empresa EXTINCORP SRL (Bolívia)
Não respondida
São Paulo - SP
01/04/2026 às 19:28
ID: 244966205
A empresa boliviana EXTINCORP realizou a compra de cilindros e equipamentos contra incêndio da empresa Mocelin CNPJ matriz o *****, localizado em São Jorge d'Oeste, PR. MOCELIN (Brasil) no valor total de US$ 13.072,00, totalmente pagos em duas parcelas (13/11/2025 e 03/12/2025).
A entrega foi prometida para dezembro de 2025, mas sofreu sucessivos atrasos por erros exclusivos da vendedora:
Primeiro, um erro de etiquetagem admitido pela MOCELIN que impediu o despacho.
Posteriormente, a mercadoria foi retida na fronteira porque a transportadora contratada pela MOCELIN envolvia-se em suposto contrabando de mercadorias alheias ao nosso pedido, resultando na fuga do motorista e apreensão do veículo pela fiscalização.
Após 4 meses de espera, perda de clientes na Bolívia e tentativas frustradas de conciliação com a gerente Cleonice Matuchake, Neyla Borges( Gerente Comercial), Gisele (Pós-venda), Luis Vasquez (Vendas/Comércio Exterior), Talita (Vendas) e o jurídico, a MOCELIN não apresenta data de entrega nem devolve o dinheiro. Exigimos a rescisão do contrato com a devolução imediata do valor integral pago e indenização pelos danos causados.
Pedido / Objetivo:
Restituição integral do valor pago: US$ 13.072,00.
Ressarcimento de US$ 2.000,00 por perdas e danos (lucro cessante).
Cancelamento imediato do vínculo contratual.