Passeio desagradável para Ilha do Mel com guia impaciente e problemas no transporte
Não resolvido
Cascavel - PR
27/01/2026 às 17:44
ID: 239002031
Se vc esta em familia e pretende contratar um passeio com agencia de turismo mucellin tur em curitiba nao faça isso. Contratamos um passeio pr ir pr ilha do mel o guia tem us 80 anos sem paciencia o ar da van no ultimo banco nao geleva e radio volume do radio era no volume maximo uma viajem literalmente desagradavel. E pr deixa ainda pior os vaucher comprados e o anuncio era claro que saida da ilha do mel era aa 16:30 quando chegamos o abençoado do guia falo que se quisecemos poderiamos vir aa 15:30 e as 6 senhoras que estavam fazendo o passeio junto quiriao volta aa 15:30 fomos precionados varias vezea pr retornar antes do horario que estava descrito nos nossos voucher. Guia que tambem era o motorista um senhor de aproximadamente 80 anos sem paciencia sem simpatia e sem idade pr fazer esse tipo de passeio ele teve fazer varias paradas no trajeto da ilha pr consegui chega pr toma folego.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:26
Olá Kelly ,
Que pena que não tenha gostado, ficamos muito tristes pela sua insatisfação. Nosso Guia o Jorge tem 62 anos, e ele é muito elogiado por nossos clientes. Pedimos desculpas por algo que a tenha deixado irritada, e agradecemos a preferência.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 18:36
Ja contratei outros pacotes com outras empresas e fomos tratados como um cliente que pago pelo serviço deve ser tratado ja com mocelin foi uma desagradavel pessima experiencia! Nunca mais na vida Contrato algo com essa empresa e nao recomendo a nao ser que queiram ter uma pessima experiencia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/02/2026 às 19:02
ficamos muito tristes com a sua reclamação sra Kelly, o sr Jorge também, pois ele deu o seu máximo para poder atende-los como queriam, os outros clientes que estavam junto elogiaram muito ele e o passeio.