Mochahost

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

09/10/2019 às 15:15

ID: 95925705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri, há 8 meses, um plano de hospedagem para 1 ano na Mochahost e efetuei o pagamento com cartão de crédito (único meio possível, já que a empresa tem sede nos Estados Unidos).
Há 3 semanas notei um lançamento na fatura do cartão efetuado por eles. Entrei em contato por diversos meios, com o objetivo de descobrir a razão da cobrança. Por nenhum meio passivo, como formulário e e-mails eu obtive resposta. Tentei, então, pelo chat, sendo atendido por Daisy, que inicialmente disse não saber o motivo da cobrança. Após minha insistência, ela disse que eu deveria procurar a explicação na própria agência bancária, o que é absurdo!
Eles efetuaram a cobrança sem o meu consentimento, sem que eu tenha adquirido qualquer produto ou serviço, sem que nada estivesse em período de renovação e sequer souberam explicar o motivo da mesma! É uma empresa sem ética e responsabilidade, que aplica cobranças indevidas com os dados dos clientes!

Agora fui obrigado a solicitar o cancelamento do cartão de crédito mediante a operadora, já que não dá para confiar em fornecer os dados para uma empresa com essa (falta de) ética.

São uns [Editado pelo Reclame Aqui]!