falta de comunicação pela empresa. Atraso na entrega
Respondida
Brasília - DF
13/11/2023 às 11:10
ID: 175797607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Até o momento não tive mais informações sobre o pedido #*******. O site não informa quando será entregue ou alguma estimativa, e também não informou o código de rastreio - situação que está me deixando apreensiva sobre se realmente haverá a entrega do pedido.
Tento todo tipo de comunicação com a empresa (que também é escassa) e não tenho nenhum retorno.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 22:41
Ola tudo bem Elivelton, sou o Higor, responsável pelos casos registrados aqui no reclame aqui.
Recebi sua solicitação e já encaminhei para a Mochiland.
Vi que o seu pedido com a loja Mochiland foi entregue, você precisaria de mais alguma ajuda referente ao pedido?
Solicito que avalie por aqui o meu atendimento.
Caso tenha alguma duvida é só entrar em contato por aqui mesmo.