Mochila company
Respondida
Linhares - ES
12/04/2023 às 13:02
ID: 162752947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila da marca company numa loja aqui da minha cidade,com 3 meses de uso rasgou,teve a troca e com mais 3 meses de uso novamente rasgou, em 6 meses duas mochila deixou a desejar,gostaria de saber como fica meu prejuízo?
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 07:12
Olá Taís, tudo bem?
Nós da Company lamentamos o transtorno com seu produto!
O prazo para devolução/ ressarcimento por defeito fabril ou produto vicioso é de noventa dias corridos após a aquisição, conforme o código de defesa do consumidor. Isso, é claro, comprovado como defeito de fábrica e não mau uso.
Entre em contato com o lojista para esclarecer os procedimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mochilas Company