Mochila rasgando e descosturando
Não resolvido
Ouro Branco - MG
22/06/2023 às 12:54
ID: 166904019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila ano passado para meu filho usar esse ano. Em 4 meses de uso a mochila está rasgando em vários lugares da costura e na alça. Infelizmente a qualidade não é mais a mesma dos anos 90. Péssimo produto!
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 15:40
Olá Diogo, tudo bem?
Lamentamos o transtorno. Como não localizamos seu e-mail nem CPF em sistema, por favor, entre em contato através do e-mail ******* informando o número do pedido ou nota fiscal da compra.
Atenciosamente,
Equipe Mochilas Company
Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 06:28
Quase 3 meses para responder e nada resolvido. Produto de PÉSSIMA QUALIDADE!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/08/2023 às 10:20
Prezado Diogo,
Entendemos seu transtorno, mas como o produto foi adquirido através de um lojista terceiro, a tratativa acontece diretamente com o mesmo.
É um procedimento padrão da empresa, referente ao setor específico de atacado.
Atenciosamente,
Equipe Mochilas Company