Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado após pagar mais caro por frete terceirizado que foi repassado aos Correios
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 23:31
ID: 246082599
registrar minha insatisfação com a experiência de compra que tive recentemente.
No momento da compra de uma camisa, fui questionado sobre a escolha do tipo de frete, podendo optar entre entrega pelos Correios ou por uma empresa terceirizada (privada), sendo esta última inclusive mais cara. Justamente para evitar possíveis transtornos com os Correios, optei e paguei pela entrega via empresa terceirizada, acreditando que teria um serviço diferenciado e mais confiável.
Para minha surpresa e indignação, após a finalização da compra, descobri que a empresa terceirizada simplesmente repassou a entrega para os Correios. Ou seja, paguei mais caro por um serviço que, no final das contas, foi exatamente o que eu havia escolhido evitar.
Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado, pois em nenhum momento fui informado de que a empresa contratada poderia terceirizar a entrega dessa forma. Isso fere diretamente a transparência e a confiança que o consumidor deposita no momento da compra.
[Editado pelo Reclame Aqui] a má fé! Dificilmente irei realizar outro tipo de compra !