Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2026 às 21:08

ID: 238011137

abri o leite condensado e estava com esse negócio e uma textura estranha, creio q está estragado

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 16:00

Olá, karolina, tudo bem? Esperamos que sim!

Agradecemos o seu contato com a Mococa, ele é de extrema importância para nós.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos os apontamentos necessários e seguimos com as tratativas, conforme acordado por ambas as partes.

Foi um prazer conversar com você.

Protocolo: *****

Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-707-0033
WhatsApp: (62) 9 8157-0087

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.

Atenciosamente,
Atendimento Mococa

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 15:24

resolveu o caso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10