Produto estragado
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 15:49
ID: 254003587
Leite condensado Mococa
Produto veio estragado, com fungos
Com data de validade ainda no prazo
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:32
Olá, Roberta! Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o seu contato com a Mococa. Sua manifestação é muito importante para nós.
Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos os apontamentos necessários e seguimos com as tratativas conforme acordado.
Foi um prazer conversar com você.
Protocolo: *****
Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-707-0033
WhatsApp: (62) 9 8157-0087
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Atendimento Mococa
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:33
Atendente muito atenciosa! Resolveu o problema da melhor maneira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10