REEMBOLSO NÃO REALIZADO
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/04/2021 às 11:39
ID: 122068971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um tênis através do site. O mesmo chegou conforme informado. Após recebimento gostei do produto e entrei em contato com o vendedor para devolver o produto. Após devolução feita ele não me respondeu mais é o site se encontra fora do ar.
Além de tudo tive que pagar para postar o produto e devolver sendo que por lei a troca e por conta do vendedor.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
02/05/2021 às 10:20
Opa, tudo bem?
Agradecemos a iniciativa de nos procurar para auxilia nesse atendimento.
O reembolso do seu pedido já foi realizado via transferência bancaria, enviamos o comprovante viaWhatsApp.
Devido a frequência de e-mail recebidos, pedimos que aguardar o prazo de até 7Dias úteis para retorno da sua solicitação.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente
Loja Moda Adequada
Consideração final do consumidor
08/05/2021 às 13:51
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6