Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

11/11/2024 às 08:45

ID: 201715089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na moda bom retiro, quando foi hoje dia 11/11/*******, fui olhar o acompanhamento da entrega no site primefretes que eles mandaram para meu email e fui surpreendida que tentaram fazer a entrega e que não havia ninguém no endereço para entregar e para efetuar nova tentativa eu teria que pagar 18,94 no pix. Estavamos todos em casa no dia 10/11/******* e ninguém teve aqui para fazer nenhuma entrega, um absurdo isso.
Primeira vez que compro no site https://******* e sou surpreendida com uma tentativa de entrega que sequer teve. Aguardo soluções, não vou pagar taxa alguma, porque eu estava em casa e não vieram entregar nada. Estou muito chateada e aguardo soluções da empresa e a devida entrega, caso não ocorra o mais rápido possível vou cancelar a compra e se não devolverem meu dinheiro vou ajuizar uma ação judicial contra vocês.
Aguardo a entrega sem cobrança indevida da taxa.

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Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 14:03

A Empresa sequer entrou em contato, conseguir fazer o estorno da compra diretamente com a administradora do meu cartão, tendo em vista, que a loja supostamente é de [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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