Pedido não recebido!!!
Respondida
Três Cachoeiras - RS
15/03/2025 às 09:28
ID: 212234977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 04/02/25 e até agora não recebi o produto.
Me passaram que a fiscalização está em greve, porém vários outras compras pela internet feitas antes e depois dessa já chegaram!
Quero meus produtos.
Fiz a compra pra rever antes do carnaval e até agora nada e zero consideração da até atendente!!!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 14:43
Boa tarde, Tainara! Tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, nós sempre buscamos melhorar nosso atendimento e ser o mais transparente possível com nossos clientes.
Sentimos muito pela demora na entrega do seu produto. Essa não é a experiência que queríamos que você tivesse com a nossa loja, mas infelizmente, tivemos um problema externo com a logística.
Verificamos que você recebeu os produtos através dos Correios com o código de rastreio *******. Ficamos muito felizes que apesar da demora, deu tudo certo.
Estamos sempre disponíveis para sanar qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.
Uma excelente semana!
Seguimos à disposição.
Equipe de Atendimento,
Moda Boreal.