produto não entregue
Respondida
Maringá - PR
18/03/2025 às 15:48
ID: 212487521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfectpups, um produto vendido por essa loja e ja faz mais de um mes que não recebi o produto e nem tenho nem retorno, site sem procedencia e sem descencia com o consumidor!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 17:39
Boa tarde, Aleandra! Tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, nós sempre buscamos melhorar nosso atendimento e ser o mais transparente possível com nossos clientes.
Sentimos muito pela demora na entrega do seu produto. Essa não é a experiência que queríamos que você tivesse com a nossa loja, mas infelizmente, tivemos um problema externo com a logística.
Estamos acompanhando diariamente a movimentação do seu pacote junto aos Correios. Em no máximo 2 semanas você estará recebendo o seu pedido.
Estamos sempre disponíveis para sanar qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.
Um excelente restinho de semana!
Seguimos à disposição.
Equipe de Atendimento,
Moda Boreal.