Não mandam confirmação de compra, minha compra foi taxada sem informar que é uma compra internacional
Não respondida
Brasília - DF
24/03/2025 às 21:02
ID: 212997855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através de um anúncio no Instagram. No site, havia certificados de compra, mas não recebi nenhuma confirmação de compra. Três dias depois, recebi uma mensagem de SMS informando que minha compra foi taxada, com todas as minhas informações. No entanto, no site não havia nenhuma informação sobre ser uma compra internacional, ao contrário, dizia que o produto era confeccionado em São Paulo. Tentei entrar em contato por e-mail, que está disponível no site, mas não obtive resposta. Também tentei contato pelo Instagram, mas sem sucesso. No Instagram, há uma informação de que, se a encomenda não chegar na data definida, haveria reembolso. A data de entrega está prevista para daqui a dois dias.