Colcha descosturando

Question

No Dia 13 de Maio comprei uma colcha, elas entregaram tudo certinho, porém na primeira lavagem, batendo na maquina no modo delicado, ela descosturou em 4 lugares, entrei no sac da empresa no dia 7/06 até eles me pediram as fotos do produto, mandei, mas até agora eles não me responderam, não quero mais a colcha, quero meu dinheiro de volta!!

Accepted Answer

Jonas,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Como conversado em nosso canal de atendimento, não havíamos te retornado ontem (10/06) pois estávamos aguardando a análise do setor responsável.

Deste modo, consideramos a situação relatada por você.

E para resolver esta questão da forma mais rápida e satisfatória, já seguimos com a solicitação do seu reembolso.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos ter uma boa avaliação em relação ao nosso atendimento.

Atenciosamente,
Moda Casa Shop

Colcha descosturando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor