Devolução de cobreleito e estorno de valor pago após atraso na entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/05/2026 às 20:20

ID: 248353367

fiz uma compra ***** pedido ***** valor 112,14 em 4 vezes de 28,30 ficaram de entregar antes do dia ***** e só chegou hoje desejo devolver o cobreleito e receber o credito dos valores no cartão utilizado obrigada

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 16:39

Olá Vania,

Conforme contato realizado pelo nosso canal de atendimento, seguimos prestando todo o suporte necessário e as tratativas referentes à devolução do pedido já foram alinhadas com você.

Entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a entrega ocorreu após a data comemorativa para a qual o produto era necessário, o que motivou a solicitação de devolução.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Estamos acompanhando o processo até a finalização da devolução para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor.

Atenciosamente,
Moda Casa Shop

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 11:21

atendimento muito bom compraria outras vezes e indico para todos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10