Devolução de cobreleito e estorno de valor pago após atraso na entrega.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 20:20
ID: 248353367
fiz uma compra ***** pedido ***** valor 112,14 em 4 vezes de 28,30 ficaram de entregar antes do dia ***** e só chegou hoje desejo devolver o cobreleito e receber o credito dos valores no cartão utilizado obrigada
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:39
Olá Vania,
Conforme contato realizado pelo nosso canal de atendimento, seguimos prestando todo o suporte necessário e as tratativas referentes à devolução do pedido já foram alinhadas com você.
Entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a entrega ocorreu após a data comemorativa para a qual o produto era necessário, o que motivou a solicitação de devolução.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Estamos acompanhando o processo até a finalização da devolução para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e esperamos ter uma nova oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor.
Atenciosamente,
Moda Casa Shop
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 11:21
atendimento muito bom compraria outras vezes e indico para todos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10