quero devolver o produto e meu dinheiro de volta

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

04/11/2015 às 20:30

ID: 15277103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encomendei uma blusa no site e não gostei, pois o tecido é de má qualidade e não ficou bem em mim. Segundo os termos de uso no site, o cliente pode devolver o produto caso não fique satisfeito com o mesmo. Porem, já enviei dois emails para loja informando meu desejo de fazer a devolução , mas não tive resposta. E para piorar a experiencia, paguei frete de entrega e tive que ir ao deposito dos correios buscar a caixa, pois os correios só tentaram entregar uma vez em minha residencia. Espero que a Moda Chic resolva minha situação.

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Resposta da empresa

05/11/2015 às 10:40

Olá, Talita!



Conforme informamos em nossas redes sociais, tivemos um problema com o servidor de internet e, com isso, houve atraso na resposta de vários e-mails. Já resolvemos a situação e estamos respondendo os e-mails. Só aguardar.





Pedimos desculpas pelo transtorno.



Atenciosamente,

Equipe Moda Chic.