A loja Moda Country Sertaneja vendeu e não entregou.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

30/12/2022 às 09:14

ID: 156505669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de vários artigos no dia 7/12/22, há 23 dias atrás, (contando da data dessa reclamação), e a referida loja ainda não postou os produtos.
Nos primeiros contatos, a loja informou que um dos itens estava em falta e por isso não havia postado.
Porém, a curiosidade é que o item que estaria em falta continua sendo vendido normalmente no site.
No último contato que a empresa me fez informou que estava resolvendo e iria postar o produto. Isso há 4 dias e após isso não respondeu mais o meu contato.
A empresa também não respondeu meu e-mail.
O valor da compra foi R$ *******,21.
Número do pedido: *******.

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Resposta da empresa

16/01/2023 às 10:15

Bom dia, Nelson!
Tudo bem?

Pedimos perdão pelo inconveniente, mas já foi resolvido. Conforme rastreamento o pedido já foi entregue.

https://**************7

Obrigado pela preferência, fique com Deus!

Consideração final do consumidor

17/01/2023 às 15:50

A loja mostrou boa fé e resolveu o problema. Os produtos estavam atrasados mas foram enviados e recebidos. O problema maior foi a dificuldade de contato após ter ter aberto a reclamação do atraso. Enfim, foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8