Comprei e agora não me respondem

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2023 às 09:30
ID: 157805503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci a loja pelo Instagram (@moda.cristall) e vi várias promoções. Efetuei a compra de um vestido no dia 30/12/22 n ******* e paguei com cartão de crédito.
No Instagram tinha uma parte com feedbacks e pesquisei o cnpj da empresa e etava tudo ok.
Após efetuar a compra pelo site https://*******, percebi que o site não dava nenhuma estimativa de entrega. Fui informada que o prazo eram de 15 dias. Tentei entrar em contato com eles na data de ontem e de hoje (19 e 20/01) e o whatssap não recebem mensagem, tanto o instagram quanto o site foram retirados do ar e quero a devolução do meu dinheiro. Infelizmente pelo visto, não fui a única a cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui].