Moda da Casa

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

15/10/2021 às 10:29

ID: 131239769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Realizei a cora no dia 05/10/******* através do site Moda da casa, recebi o numero do pedido e a confirmação do pagamento e no pedido esta descrito que o envio é de 3 a 5 dias uteis. Recebei a confirmação pelo WhatsApp na mesma data. No dia 08/10/******* questionei sobre o status do pedido e foi informado que o prazo de entrega é de 3 a 6 dias uteis após a preparação do produto (não possui essa informação no site). Questionei o fato de não ter essa informação no site e fui tratada com hostilidade e grosseria. Solicitei o cancelamento da compra, uma vez que não tenho ideia de quando meu produto será entregue e estou gestante de 8 meses. Me foi informado que quando chegasse minha vez na fila seria feito o cancelamento, não foi me passado nenhum prazo. Informei que abriria a reclamação nos órgão competentes e fui tratada mis uma vez com grosseria, tendo já informado que estou gestante, não tiveram respeito nas palavras e falaram pra eu ficar a vontade para abrir a reclamação.
Neste momento não quero mais nenhum tipo de relação com essa empresa, só quero meu dinheiro de volt para que eu possa realizar a compra em uma empresa que tenha mais respeito como cliente.
CNPJ da empresa: 43.*******.*******/*******48
Telefone:*******
Website: https://*******
Email: contato@https://******* encaminhei e-mail para empresa e não obtive nenhum retonro ate o momento.