Moda Dionisio

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Belo Horizonte - MG

21/03/2025 às 15:55

ID: 212773021

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Realizei minha compra de dois tênis no site ***** no dia ***** e ao realizar o pedido, informam que são 7 a 12 dias para a entrega. Pedido *****.

Aguardei um tempo após o período de entrega e entrei em contato para verificar o que ocorreu, eles informaram que o tênis foi extraviado e enviaram novamente.

Após várias mensagens, enviaram o código de rastreio dos correios, onde constam 3 tentativas de importatação do tênis ao Brasil, vindo da China, ao consultar o código de rastreio, constava nas atualizações que o pedido foi barrado na Alfândega.

Em nenhum momento me informaram que o tênis era importado de fora.

Já solicitei várias vezes o estorno da minha compra e não me respondem, queria muito os meus tênis, mas já passou dos limites de tolerância, não sei mais o que fazer.

Já se passaram 43 dias desde o meu pedido e ainda não consegui resolver o problema.