[Editado pelo Reclame Aqui]! SITE ENGANOSO!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2022 às 03:22
ID: 153533303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM NENHUM PRODUTO NESTE SITE, POIS SE TRATA DE UM [Editado pelo Reclame Aqui]. DEVEM TER EMBOLSADO MILHARES DE REAIS DAS PESSOAS COMO EU QUE FIZERAM COMPRA DAS CAMISAS DA SELEÇÃO PRA COPA! SE APROVEITARAM QUE HAVERIA ALTA PROCURA DO PRODUTO PARA APLICAR ESTE [Editado pelo Reclame Aqui]! RECOMENDO IREM NO SITE DO PROCON DA SUA CIDADE E ABRIREM UMA RECLAMAÇÃO, LOGO APÓS ENTRAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL NA JUSTIÇA, ASSIM COMO EU FIZ! NÃO PODEM FICAR IMPUNES! PRECISAMOS SER INDENIZADOS! EM TEMPOS DE CRISE A GENTE GASTA NOSSO DINHEIRO SUADO PRA UM BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui] DESSES NOS [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 13:39
Olá, Wander! Como vai?
Certo, Acabei de verificar em nosso sistema e está tudo certo com seu pedido #*******. O pagamento foi confirmado no dia 12/10 e já foi despachado.
Segue orientações de rastreio:
Se aparecer a mensagem Objeto Não Encontrado é porque o site ainda não atualizou as informações.
Não se preocupe que seu produto está em transporte. Por se tratar de um produto importado as atualizações dos correios é um pouco mais demorada.
Só temos que aguardar o site atualizar novas informações nos próximos dias.
Pedimos que continue acompanhando no link enviado, pois cada vez que objeto muda de cidade é atualizado no site também. Assim que o produto chegar ao Brasil, você poderá acompanhar o rastreio direto no site dos correios. Lá eles informam a previsão de chegada. Contamos com a sua compreensão.
Para rastrear seu pedido basta inserir seu código de rastreio no site abaixo:
> > > *******
https://*******
Saiba que, permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que surgirem.
Caso deseje, nos contate em nosso WhatsApp (portal de atendimento ao cliente).
*******
Réplica do consumidor
16/11/2022 às 20:43
É mentira! Parem de dar essa merd@ dessa resposta automática! Vou postar aqui todos os dias até meu dinheiro ser DEVOLVIDO! B@NDIDOS!
Réplica da empresa
17/11/2022 às 11:58
Wander!
Não se preocupe que seu produto está em transporte. Por se tratar de um produto importado as atualizações dos correios é um pouco mais demorada.
Só temos que aguardar o site atualizar novas informações nos próximos dias.
Pode ficar tranquilo, em breve aparecerá as informações. Caso prefira você pode instalar o aplicativo do Correios e inserir seu código.
Atenção: irá aparecer a mesma informação, de código não encontrado. Mas assim que o objeto chegar no Brasil, você irá receber uma notificação no seu celular pelo aplicativo e o mesmo irá atualizar sempre que mudar de cidade.
O site que passamos para rastreio é internacional, por isso você irá conseguir ver as informações antes que chegue no Brasil mas, é comum ocorrer atrasos na atualização. Infelizmente não conseguimos agilizar para aparecer as informações pois não temos acesso ao sistema dos Correios. Mas garantimos, a nossa loja é totalmente segura e confiável no quesito de entrega de produtos, todos os pedidos são enviados com seguro entrega. Ou seja, seu produto entregue ou seu dinheiro de volta.
Você está em um ambiente protegido pelas maiores e mais seguras plataformas de pagamentos do Brasil o Mercado Pago.
O seu pagamento fica sob intermediação, ou seja, você tem seu dinheiro garantido sob custódia para que receba seu produto conforme o combinado.
Garantindo total segurança e sigilo de seus dados.
Atenciosamente.