CNPJ: 35.*******.*******/*******44 - Loja Mosa & Mulher - Fiz a compra de 2 soutiens ao custo de R$ *******,00
Em réplica
Orleans - SC
24/04/2023 às 16:15
ID: 163440025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 15/04/******* efetuei a compra acima e até o momento não recebi nenhuma informação acerca do pedido. Já enviei vários e-mails sem qualquer resposta!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2023 às 10:37
Olá, Nelci. Tudo bem? :)
Lamentamos por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Infelizmente não localizamos seu pedido com os dados fornecidos acima.
Pedimos para que entre em contato conosco nos enviando o número de seu pedido, pelo e-mail: *******. Lá iremos sanar todas as suas dúvidas e enviar maiores informações sobre o envio!
Esperamos superar suas expectativas e estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Réplica do consumidor
25/04/2023 às 14:25
Eu já entrei em contato com vocês por esse e-mail uma meia dúzia de vezes e não recebi qualquer resposta.
Réplica da empresa
26/04/2023 às 14:22
Olá, como vai?
Ainda não identificamos e-mails em seu nome.
Poderia nos informar o número do pedido?
Ficamos no aguardo para que possamos lhe ajudar da melhor maneira!