Devolução e estorno do valor pago
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/04/2023 às 12:52
ID: 162668931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de sofá , paguei o valor R$*******,50 via pix e no dia 14 de Março de ******* solicitei a devolução do produto e o estorno do valor pago. Porém até o momento não tive meu dinheiro de volta. É um absurdo. A empresa não está cumprindo com os direitos do consumidor. Já enviei vários e-mails sem resposta e o telefone celular que consta no site não existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/04/2023 às 10:29
Olá, Aline! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.
Aguardo seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Moda e Mulher.
Réplica do consumidor
17/04/2023 às 11:17
Moda e Mulher, enviei o e-mail com código #RAPRYORI e até agora sem resposta. Quando será sanado esse assunto? A devolução do dinheiro é de direito meu por lei e você não está cumprindo. Até quando????
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 11:15
Interação reclamação
Sua réplica
17/04/******* às 11:17
Moda e Mulher, enviei o e-mail com código #RAPRYORI e até agora sem resposta. Quando será sanado esse assunto? A devolução do dinheiro é de direito meu por lei e você não está cumprindo. Até quando????
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 10:46
poderia ter sido mais rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8