Devolução
Em réplica
São Carlos - SP
11/04/2023 às 19:37
ID: 162704173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde de 08-03-******* estou acionando a empresa para troca do meu produto sem sucesso , encaminhei diversos e-mails , fotos comprovando que o produto não foi usado e a empresa não mostrou qualquer interesse.
No momento não tenho mais interesse e quero meu dinheiro estornado.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 10:33
Olá, Maria! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos o tempo de espera no processo e venho por meio deste pedir a gentileza de nos enviar um e-mail ao suporte no endereço ******* com o seguinte código no assunto #RAPRYORI para que possamos resolver da melhor forma possível o seu caso.
Aguardo seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Moda e Mulher.
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 19:24
Conforme orientado pela empresa enviei e-mail e até momento não houve manifestação
Em todas as mensagens é sempre a mesma conversa que a solicitação está em análise porém não tenho uma resposta concreta.
Faz 2 meses que venho tentando sanar meu problema sem sucesso , péssimos profissionais