PEDIDO NÃO ENTREGUE!
Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2023 às 11:21
ID: 165286387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/05/******* recebi a confirmação do meu ******* (Sandália Ortopédica Casual R$ *******,90), porém o mesmo ainda não foi entregue, ou seja, tem quase 1 mês e nada do meu *******. No site escolhi o a forma de entrega como PAC serviço disponibilizado pelos Correios, mas para minha surpresa, o pedido está sendo enviado da China. Sendo assim, a empresa precisa informar de forma clara e transparente quando o pedido será enviado de outro país. Solicito URGÊNCIA na entrega do meu pedido. Obrigado.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 14:56
Boa tarde, Victor. :)
Lamentamos por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal. Temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes.
Verifiquei no sistema e todas as informações foram enviadas para o e-mail cadastrado: *******.
Seu pedido já foi enviado e está a caminho da cidade de destino. :)
Caso haja qualquer dúvida, nos envie um e-mail, fazemos suporte somente por este método: *******.
Enviaremos todos os seus dados da compra por lá.
Segue seu código de rastreio: *******.
Sua avaliação é muito importante para nós!
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 21:34
Conforme informei, não houve transparência nas informações da entrega. E o produto ainda não chegou! Absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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