Cobrança errada.............
Respondida
Guaíba - RS
23/01/2026 às 14:24
ID: 238621857
Hoje fiz uma compra na moda e oferta baby de ***** e no caixa me passaram o valor em 8 vezes e que NÃO tinha juros. Ao chegar em casa fui conferir a compra no cartão Senff e estava um valor a mais, chamei no watts da loja e falaram q em 8 vezes tem acréscimo e q não poderiam fazer nada. Um absurdo!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:16
Olá. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar por aqui e lamentamos pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já encaminhamos sua manifestação para o nosso time responsável, que irá analisar o ocorrido com atenção e cuidado. Em breve, entraremos em contato através dos seus dados cadastrados na plataforma para buscar uma solução o mais rápido possível.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos o nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Lojas M&O