Falta de ar informacao
Resolvido
Cachoeirinha - RS
15/07/2024 às 13:35
ID: 192980119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/07 em uma sexta feira com Samuel na loja em alvorada e não fomos avisadas que não poderíamos trocar roupas íntimas na hora de pagar. Tínhamos comprado 5 peças íntimas, perdemos 40 reais nas mercadorias.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 14:50
Olá Patrícia! Boa tarde!
O Código de Defesa do Consumidor - PROCOM não prevê a possibilidade de troca das peças de roupa íntima, a razão da negativa da troca ocorre por uma questão de higiene e saúde, por isso também não é permitido experimentar a roupa íntima antes da compra.
Atenciosamente,
Lojas Moda & Oferta
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 11:37
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2